¿Puedo personalizar los emails de Árbol-Regalo para mis clientes?

Nuestro sistema de email inteligente te permite enviar diferentes emails dependiendo de si el destinatario ya es miembro de Tree-Nation o no.

Cuando te dirijas a un destinatario que ya sea miembro, el email ya incluirá tu mensaje personalizado de Árbol-Regalo. Para los destinatarios que son nuevos en Tree-Nation, nuestro email está diseñado para ser más sencillo y, por tanto, no ofrece la opción de personalizarlo. Sin embargo, si deseas una personalización completa, recuerda que tienes la opción de enviar tus propios emails en lugar de utilizar la herramienta de envío de emails de Tree-Nation.

Entendemos que un email de tu empresa, con tu logotipo, tu mensaje y tu marca sería una gran opción para informar a tus clientes acerca de sus árboles. Por eso nuestro sistema está diseñado para que puedas hacerlo, ya sea utilizando nuestra API o mediante la opción avanzada que te permite recoger una lista de URL de Árbol-Regalo. De esta forma puedes utilizar tu propio sistema de envío de emails, totalmente personalizado a tus necesidades. Sin embargo, esto requiere más trabajo técnico por tu parte, ya que tienes que programar tus emails para que envíen cada uno 1 URL específica de Árbol-Regalo. Sólo lo recomendamos para integraciones avanzadas.

En los emails que enviamos, no ofrecemos la opción de personalizar los emails de Árbol-Regalo. Hay múltiples razones por las que no ofrecemos esta opción. En una palabra, porque probablemente te haría un flaco favor:

• No podemos suplantar tu identidad. No podemos fingir que el email viene de ti, esto es simplemente ilegal y una práctica terrible.
• Añadir tu logotipo o enlaces hace que nuestros emails sean más susceptibles de llegar a la bandeja de spam, ya que el origen del email es más complejo de captar por los robots de email. Un email simple y directo funciona mejor para llegar a tus destinatarios.
• De hecho, ¡hemos perfeccionado nuestros emails a lo largo de muchos años! Hemos probado innumerables opciones y sabemos que nuestros emails tienen excelentes resultados. Llegan a tus clientes. Tus clientes los abren y hacen clic en ellos.
• Nuestros emails se ocupan de problemas como los idiomas, etc., que serían muy difíciles de planificar de otro modo si utilizas una de nuestras soluciones automatizadas.
• Tienes un espacio dedicado para tu mensaje personalizado: dentro de tu árbol. Añadir tu mensaje personalizado antes del árbol, dentro del mensaje de email, tiene como resultado que menos destinatarios vean y recojan sus árboles. Por eso no ofrecemos la opción de añadir un mensaje personalizado en los emails a los destinatarios que son nuevos en Tree-Nation, pero sí a los destinatarios ya registrados en nuestra plataforma. En este caso, el email incluirá automáticamente tu mensaje de regalo para el árbol.
• Por último, nuestras estadísticas nos muestran muy claramente que nuestros emails tienen mejores resultados de árboles vistos y recogidos que cuando nuestros patrocinadores corporativos envían los emails. Así que personalizar el email no es una solución eficaz para conseguir más participación.
  

  Nuestra recomendación

  Si tienes una campaña de 1 producto 1 árbol (o similar) solemos recomendarte que, en el email de confirmación de la compra, añadas una pequeña frase para informar a tus clientes de que recibirán un email de Árbol-Regalo de Tree-Nation. Por ejemplo:

  “¡Gracias a tu compra hemos plantado un árbol para ti! ¡Pronto recibirás un email de Tree-Nation con los detalles acerca de tu Árbol-Regalo! Estamos encantados de ayudar al medio ambiente a tu lado!”

  Aunque no ofreceremos una personalización completa de nuestros emails de Árbol-Regalo, es posible que, en una futura actualización, permitamos que el patrocinador añada una frase. Si crees que es una ventaja real para tu empresa, envíanos tus comentarios. ¡Nos son muy útiles para mejorar nuestros servicios!