De juiste bestelstatus definiëren: in behandeling of voltooid

Als je via WooCommerce een bestelling ontvangt, dan staat er op de pagina met je bestellingen een status. De bestelstatus geeft aan hoe ver de bestelling is, van “betaling nog niet ontvangen” tot “afgerond”.

De status kan een van de volgende zijn: Pending payment (betaling nog niet ontvangen), Failed (mislukt), Processing (in behandeling), Completed (afgerond), On-Hold (gepauzeerd), Canceled (geannuleerd) en Refunded (terugbetaald).

De zogeheten webhook van Tree-Nation-WooCommerce staat standaard ingesteld op de bestelstatus “processing/in behandeling”. Dit betekent dat er een boom wordt verstuurd zodra de bestelling deze fase bereikt.

Als je echter liever hebt dat we de status voor het versturen van bomen naar “completed/afgerond” veranderen, laat dat ons dan weten en dan passen we het voor je aan.

Dit is wat de statussen betekenen:

• Processing/in behandeling: je hebt de betaling van de klant ontvangen. De bestelling moet nu dus door jou verwerkt worden. Als je WooCommerce gebruikt om je bestellingen te volgen, dan kun je op de bestelling klikken en de bestelstatus veranderen naar “Completed/afgerond” zodra je de bestelling hebt verstuurd naar de klant.

• Completed/afgerond: de bestelling is afgerond. Je hoeft niks meer te doen